PQRSD

Preguntas, quejas, reclamos, sugerencias o denuncias.

Aquí puedes radicar tu petición, queja, reclamo, sugerencia, denuncia o solicitud de información.

Derecho de Petición: Conforme al artículo 23 de la Constitución Política, toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por asuntos de interés general o particular y recibir una respuesta oportuna.

Queja: Expresión de descontento o inconformidad frente a la actuación de un servidor público o contratista en el ejercicio de sus funciones o en la prestación de un servicio.

Reclamo: Derecho de exigir o solicitar solución a una situación relacionada con la prestación inadecuada de un servicio o la falta de respuesta a una solicitud.

Sugerencia: Propuesta de ideas o recomendaciones para mejorar la prestación de servicios o la gestión institucional.

Denuncia: Es la notificación ante una autoridad competente sobre una conducta presuntamente irregular para que se lleve a cabo la investigación correspondiente (penal, disciplinaria, fiscal, administrativa o ética). Debe incluir detalles de tiempo, modo y lugar.

Solicitud de información Petición para acceder a la información pública que la entidad genera o controla en el cumplimiento de sus funciones.

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